Chatbot für das Prüfungsamt

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Es soll prototypisch ein Chatbot realisiert werden, der häufig vorkommende Anfragen an das Prüfungsamt beantwortet. Anforderungen an den Chatbot:

  • open source (kein Freemium!)
  • Möglichkeiten des self-hosting / On-premises software
  • zunächst auf Deutsch, aber Erweiterung auf Englisch soll möglich sein
  • basierend auf einer expliziten Wissensrepräsentation (knowledge graph, Ontologie)
  • evtl. Möglichkeit, zu manuellem Chat weiterzuleiten
  • Möglichkeit des Nutzer-Feedback
  • weitere Kriterien sind zusammen mit dem Prüfungsamt zu entwickeln

Ein Datensatz mit Testfragen und -antworten ist vorhanden. Aufgaben:

  • Entwicklung von Anforderungen an den Chatbot
  • Erstellung einer Übersicht vorhandener Chatbot-Frameworks
  • Evaluierung der Frameworks anhand der Anforderungen
  • prototypische Implementierung eines Chatbots
  • Sammlung von erstem Nutzer-Feedback

English version[edit]

A chatbot is to be prototypically realised that answers frequently occurring queries to the examination office. Requirements for the chatbot:

  • open source (no freemium!)
  • Possibility of self-hosting / on-premises software
  • initially in English, but extension to German should be possible
  • based on an explicit knowledge representation (knowledge graph, ontology)
  • Possibly possibility to forward to manual chat
  • Possibility of user feedback
  • further criteria to be developed together with the examination office

A data set with test questions and answers is available. Tasks:

  • Development of requirements for the chatbot
  • Creation of an overview of existing chatbot frameworks
  • Evaluation of the frameworks based on the requirements
  • Creation of an ontology for the examination domain
  • Review of existing data sources (e-mails, module catalogs, examination regulations...) and if needed, integration into a knowledge graph that is based on the ontology
  • Prototypical implementation of a chatbot
  • Collection of initial user feedback

Existing chatbot frameworks[edit]